Doprava a vrácení zboží
Zásady dopravy
Doprava je zdarma u všech objednávek nad 150 €!
Nabízíme celosvětovou dopravu pro většinu položek. Standardní dopravu v rámci EU nejčastěji zajišťuje kurýrní společnost. Standardní celosvětovou dopravu zajišťuje pošta. Pokud potřebujete expresní a rychlé doručení, kontaktujte nás.
Výjimkou z celosvětové přepravy jsou položky CITES, které jsou primárně přepravovány v rámci EU. Lze je přepravovat po celém světě s povolením k vývozu a dovozu. Pokud chcete pokračovat s bilaterálními žádostmi o povolení přepravy položky CITES, kontaktujte nás. Na této stránce si můžete prohlédnout všechny položky mimo CITES, které lze snadno přepravit po celém světě.
Druhou výjimkou jsou postavené kostry, které jsou křehké a jejich přeprava musí být řešena pro každou položku jednotlivě, aby byla zajištěna bezpečná doprava. Pokud si chcete postavenou kostru zakoupit, kontaktujte nás.
Zásady vrácení a výměny zboží
Máte právo vrátit jakékoli zboží zakoupené online do 14 dnů od jeho obdržení. Postupujte takto: 1. Informujte nás a 2. Zašlete vrácené zboží na adresu Bieblova 38/2, 500 03 Hradec Králové na vlastní náklady. Vaše peníze budou vráceny do 14 dnů, pokud zboží nebylo poškozeno a jinak znehodnoceno ve srovnání s prodejním stavem. V takovém případě máme právo snížit částku vrácených peněz. Úplné obchodní podmínky.
Většina našich sběratelských předmětů je použitá, z druhé ruky, pochází ze soukromých sbírek nebo výstav. Jako takové mohou vykazovat běžné opotřebení. Mohou se vyskytnout i jiné vady, které jsou vždy zdokumentovány v popisu zboží nebo na příslušných fotografiích. Tyto vady nemohou být předmětem vrácení v rámci záruky. Záruka na použité zboží je zkrácena na 1 rok. Úplné obchodní podmínky.
Vady se mohou vyskytovat i u jiných než použitých výrobků, protože se jedná o přírodní exempláře, které vycházejí ze stavu zvířete. Tyto vady jsou také vždy zdokumentovány v popisu výrobku nebo na souvisejících fotografiích. Ostatní vady lze reklamovat v rámci standardní dvouleté záruky.
Chcete-li uplatnit záruku, informujte nás o tom a poraďte se s námi, jak postupovat.